מדיניות החזרות, ביטולים ואחריות
מדיניות החזרות, ביטולים ואחריות
חנות ONE Piece מחויבת לשביעות רצונכם. בעמוד זה מרוכזים תנאי ההחזרה, הביטול והאחריות החלים על המוצרים הנרכשים בחנות. אנא קראו את המדיניות בעיון לפני ביצוע הזמנה.
החזרת מוצרים וביטול עסקה
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
החזרת המוצר כפופה לתנאים הבאים:
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית.
- המוצר חייב להיות ללא שימוש.
- החזרת המוצר כרוכה בעלות משלוח חזרה, לפי תעריף חברת השילוח.
החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר אצלנו ובדיקתו.
מוצרים בהזמנה אישית
מוצרים שהוזמנו בהזמנה אישית (מידות או צבעים מותאמים) אינם ניתנים להחזרה או לביטול.
אחריות
כל המוצרים מגיעים עם אחריות לתקופה של 12 חודשים מיום הקנייה.
האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד, ואינה כוללת:
- נזקי שימוש לא תקין.
- נזקי נפילה.
- נזקי רטיבות.
- בלאי טבעי.
במקרה של פגם, יש לפנות אלינו בצירוף תמונות המוצר והחשבונית.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה להחזרה או פנייה בנושא אחריות, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעים הבאים:
- דוא"ל: onepieceil.my@gmail.com
- טלפון: 051-584-1005
שעות פעילות:
- ימים ראשון עד חמישי: 08:00–17:00
- יום שישי: 08:00–12:00